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*1-2 jours de préparation de commande, 5 jours pour les bijoux personnalisés.

 

Retours et remboursements 

Si le bijou ne convient pas, vous pouvez nous le renvoyer pour remboursement à l'adresse suivante, dans les 14 jours après réception (hors produits achetés en braderie)

YAY
26 rue Pastourelle
75003 Paris

➡️ Merci de glisser dans l'enveloppe le numéro de commande pour que la team puisse vous retrouver plus facilement et traiter votre demande. Le bijou doit être en parfait état, ni porté, ni endommagé. On se réserve le droit de refuser le remboursement si ce point n'est pas respecté. 

Nous procédons au remboursement dans les 7 jours après réception de votre retour.

⚠️ Petit conseil : pensez à bien emballer le bijou, scotcher l'enveloppe et faire un envoi suivi (colissimo ou lettre suivie) pour éviter les vols de la poste. Veillez également à conserver une preuve de l’envoi.